יום שני, 9 במאי 2011

למה שיווק באינטרנט מעודד אותנו לבטא את הייחודיות שלנו יותר מכל מדיה אחרת?

כבעלי עסק האינטרנט נותן לנו במה מצוינת וידידותית מאוד לשיווק, במה שיש בה מרחב לביטוי אישי נרחב יותר ממה שהכרנו בתקופה בה השיווק נעשה רק דרך אמצעי תקשורת אחרים (חלוקת פליירים, מודעות וכתבות בעיתונות, פרסום או ראיון בטלוויזיה וכו').

ברשת שטחי הפרסום שלנו לא מוגבלים כמו במדיות האחרות - יש לנו מקום להציג את עצמנו ואת העסק שלנו בצורה מאוד נרחבת, מעמיקה ומפורטת, ולהעלות כמה ואיזה תוכן שרק נרצה. אנו יכולים להוסיף תכנים עדכניים כל הזמן, לפנות לקהלים שונים באופנים שונים, לתת ביטוי לסגנון אישי, ולנהל דיאלוג חי ואמיתי עם הקהל שלנו.

אנו יכולים לשלוט באופן בו התוכן מגיע לגולשים - להחליט איך לחלק את התוכן ולהגיש אותו, באיזה מינון ותזמון להציג אותו, ובמקביל - הגולשים עצמם מחליטים במה הם בוחרים להעמיק ומתי על פי הנוחות שלהם, ואנחנו לא כופים עליהם את הפרסום שלנו (כמובן שעלינו להזהר מהצפות אבל זה כבר נושא אחר...).

החוויה היא בסופו של דבר מאוד טבעית, נעימה וזורמת -
אם אנחנו מקפידים לעשות את זה נכון, אנחנו יכולים ליצור חוויה טובה עבור הגולשים - לגרום להם להרגיש שהם מקבלים מידע מפורט ועדכני שמשרת אותם, שמקשיבים להם ומתייחסים אליהם, ולא שדוחפים להם פרסומות קצרות ושטחיות שפונות ל"מכנה המשותף הנמוך ביותר".

האמצעים הטכנולוגיים שהאינטרנט מספק לנו, משכללים את הדיוק שלנו בתקשורת עם הקהל.
מנועי החיפוש למשל, גורמים למצב בו האנשים שמתעניינים במה שיש לנו להציע, הם בדיוק אלה שימצאו את הפרסומים שלנו (כמובן במידה שדאגנו לקדם את עצמנו במילות החיפוש המתאימות). גם אם השקענו בעבודת הקידום הרבה אנרגיה, זוהי עבודה הנעשית "מאחורי הקלעים", והחוויה של הגולשים היא שהם מצאו את המידע בעצמם ובהתאם לתחומי העניין שלהם.

בעיני כל אלה הם דברים נהדרים, שמכבדים מאוד גם אותנו כאנשי מקצוע וגם את הגולשים שנחשפים למסרים שלנו, ומקלים עלינו את מלאכת השיווק.
בזכות הכלים של האינטרנט השיווק הפך עבור רבים מאיתנו ממטלה מעיקה לעבודה מהנה. אנחנו יכולים להרפות מהמאמץ שהכרנו בשיטות השיווק המסורתיות, ולהתחיל להפיץ את הבשורה שלנו בצורה שהכי מדויקת ונכונה לנו - בכל שעה ביממה, בכל מצב צבירה, באיזה מינון שנרצה, באיזה סגנון שנבחר, לקהל המדויק שאליו חשוב לנו להגיע... ובעלות אפסית עד מינימלית! אני אישית חווה את זה כחופש נפלא שמאפשר לי לחגוג את תהליך השיווק ולצמוח בתוכו.

מזמינה גם אתכם לגשת לשיווק באינטרנט מתוך החוויה הזו, ואין ספק שהתחושה הטובה שתחוו תשפיע על הצלחת הפעילות השיווקית שלכם ועל התוצאות בשטח.


שלכם באהבה,
תמר ענבר

יום שישי, 29 באפריל 2011

איך לתרגם את ההתכוונות והתובנות הפנימיות לעשייה שיווקית אפקטיבית?

אז נגיד שהעמקנו לחשוב, עברנו תהליך של התבוננות פנימה ומיקוד, והגענו למסקנות בקשר לסגנון הייחודי שלנו וקהל היעד הספציפי שחשוב לנו לפנות אליו... איך אנחנו מתרגמים את התובנות לעשייה שיווקית בשטח?

כפי שציינתי בפוסטים הראשונים, השיווק באינטרנט יכול לקרות במגוון של ערוצים ואנחנו צריכים לבחור את אלה שאנו מעדיפים לפעול בהם.
אחרי שבחרנו, יש לבדוק מה האלמנטים החשובים בתוכם מבחינה מיתוגית: האם ערוצים אלה כוללים הרבה או מעט טקסט, ואיזה סוגים של טקסט? האם יש בהם ביטוי לעיצוב גרפי או לפחות לצבעוניות כלשהי? האם הם כוללים הצגת תמונות או סרטונים? האם יש אלמנטים נוספים שנותנים עלינו אינפורמציה כמו הצגת רשימת חברים או כרוניקה של פעילות קודמת?

בכל אחד מהפרמטרים הללו אנחנו צריכים לחשוב איך להתאים את החומרים שאנו יוצרים לסגנון שרצינו לשדר ולקהל היעד שלנו. בכל פרט קטן של העשייה שלנו אנחנו משדרים מסרים, גם אם נשים לב לכך וגם אם לא - אם זה בצבעים שאנו בוחרים, האימג'ים והתמונות בהם אנו משתמשים, סגנון הכתיבה (או הדיבור, אם מתייחסים לסרטונים),השפה שלנו, הגישה שלנו, ההופעה שלנו, האורך,התזמון והקצב... מודעות ודיוק במקומות הללו מעצימים גם את האפקטיביות של המסר השיווקי, אבל לא פחות חשוב - את ההלימה וההתאמה בין המסר השיווקי למי שאנחנו באמת.

כפי שכבר כתבתי בעבר - ככל שההתאמה הזו גבוהה יותר, כך השיווק שלנו נושא יותר פירות.
תחשבו על זה - שיווק, גם כשהוא נעשה בכלים טכנולוגיים מתקדמים וכביכול מנוכרים, הוא בסופו של דבר אמנות של תקשורת, פעילות שפונה לאנשים אמיתיים ומרגישים, לא למכונות... וכאשר התקשורת נעשית מתוך מודעות עצמית, דיוק ואותנטיות, יש לה אחוזי הצלחה גבוהים יותר!

אני מזמינה אתכם להעיז ולבטא את קולכם וסגנונכם הייחודי בשיווק שלכם - לפעמים זה יכול לעורר קצת חששות, אבל תמיד נותן תחושה של שלמות וחיבור בין העשייה ללב, ומקרב אליכם את הלקוחות הנכונים.
מקום של סיפוק מהעסק בכל ההיבטים שלו (מבחינת עניין, חיבור לייעוד, והצלחה בשיווק ובמכירות) הוא מקום מאוד טוב להיות בו, והדרך אליו היא כמעט תמיד תוצאה של תהליך צמיחה והתפתחות אישית.
האינטרנט בעיני הוא מדיום שמעודד אותנו ללכת בדרך הזו, ועל כך אני מבטיחה להרחיב בפוסט הבא...

שלכם באהבה,

תמר


יום חמישי, 21 באפריל 2011

כוונה יוצרת מציאות - תהליך השיווק כמניע לחקירה פנימית ולהתפתחות אישית ומקצועית

בפוסט הקודם כתבתי שתכנון טוב של אסטרטגית השיווק שלנו גם מוביל לתוצאות טובות יותר בשטח, וגם תומך בהתפתחות האישית שלנו, והבטחתי להסביר למה התכוונתי... אז ככה:
גם כאשר אנו יוצרים לעצמנו מיתוג (כלומר סגנון בו אנו מעוניינים להציג את עצמנו) וגם כאשר אנו מחליטים באילו ערוצי שיווק לפעול, אנחנו בעצם עוברים תהליך פנימי של דיוק ומודעות עצמית.

אנחנו מתחילים לשאול את עצמנו שאלות ולחפש בתוכנו את התשובות - מה האיכות הייחודית שלי כאדם וכבעלת עסק? מה התכונות המיוחדות שאני מביאה מול הלקוחות שלי? מה מיוחד ומה התועלת האמיתית במוצר או בשירות שלי? לאיזה קהל אני רוצה לפנות? עם איזה סוג של אנשים הכי מתאים לי לעבוד, ומדוע? האם יש נישה שאני נמשכת אליה בתוך תחום העיסוק שלי? איך טבעי לי לפנות לקהל, מה הסגנון והכישורים שלי?

השאלות הללו אולי נשמעות טריוויאליות, אבל רוב בעלי העסקים לא באמת מקדישים להן מחשבה מעמיקה לפני שהם נכנסים לתהליך עסקי מוצהר, כזה שיש לו מטרה ברורה, שמוקצה לו זמן משלו, ושנעשה תוך כדי לימוד אינטנסיבי (באופן עצמאי או בליווי מקצועי). בדרך כלל (ואני אומרת זאת מנסיון אישי של שנים בכמה עסקים שניהלתי, ומתוך היכרות קרובה עם הרבה בעלי עסקים, חברים, תלמידים ונועצים) אנחנו פשוט רוצים שיהיו לנו כמה שיותר לקוחות, וכאילו לא משנה לנו איך, למה ומאיפה הגיעו אלינו - העיקר שיגיעו!
אבל כשאנו מסתכלים כך על הדברים אנו מאבדים את האפשרות להיות ממוקדים ומדויקים בזימון שלנו, ואלה מאיתנו שהם בוגרי סדנאות רוחניות למיניהן (מדמיון מודרך ועד שמאניזם) יודעים שלכוונה מדויקת ונכונה יש עוצמה אדירה, והיא מובילה לתוצאות הרצויות.

ההמלצה שלי לכל בעל עסק היא - לצאת מהחשיבה של "רוצה לקוחות ולא משנה מי איך ולמה", ולהתחיל בתהליך של חקירה, חלימה, התכוונות... תנו לעצמכם לשאול את השאלות, והיו סבלניים עד שיגיעו התשובות. לפעמים אנחנו יודעים אותן היטב ורק צריכים שמישהו או משהו יניע אותנו לפעולת השאלה, ולפעמים צריך לחפור עמוק כדי להבין, ולעבור דרך מחסומים פנימיים, אמונות, פחדים והרגלים... לגלות את האמת הפנימית שלנו בשלבים, צעד אחרי צעד, תוך כדי ניסוי וטעיה. אבל העבודה הזו שווה את התוצאה - חיבור עמוק יותר לעצמנו כבני אדם, כאנשי מקצוע וכבעלי עסק עצמאי, ומתוך כך גם שדרוג במכירות!

בהצלחה, ואל תשכחו להנות מהדרך...
שלכם באהבה,
תמר

יום שלישי, 19 באפריל 2011

אז איך בוחרים את ערוצי השיווק המתאימים לנו ביותר מתוך כל השפע שהאינטרנט מציע?

כדי למצוא את התשובה עלינו קודם כל להכיר את מגוון האפשרויות העומד בפנינו - הקמת אתר, קידום בגוגל, פעילות במדיה החברתית, קניית (או ברטור) שטחי פרסום, שליחת ניוזלטרים, כתיבת בלוג ועוד... האופציות לשיווק באינטרנט הן רבות, ועד כמה שזה נהדר זה עלול גם לבלבל! יש הרבה מאוד בעלי עסקים שלא מתחילים לפעול  רק בגלל תחושת ההצפה וחוסר המיקוד שהם חווים מול שלל האפשרויות הללו.

על מנת לבחור ולצאת לפעולה דרושים לנו בתור התחלה סדר ובהירות, ידע ראשוני שיאפשר לנו להתמצא באופן בסיסי בעולם השיווק האינטרנטי ולנווט בחוכמה את דרכנו הייחודית בתוכו. בעתיד אני מתכננת להעלות לכאן קישור למאמר שסוקר את ערוצי השיווק השונים ויכול לעזור בהיכרות עם המדיה ונפלאותיה!
אבל בואו נניח לרגע שעברנו את השלב הראשוני, ואנו מכירים כבר את האופציות הפתוחות בפנינו לשיווק ברשת...

השלב הבא הוא בירור עם עצמנו אילו ערוצים מתאימים לנו ולעסק שלנו, מתוך הבנה שאין דרך אחת שנכונה לכולם! האפקטיביות של השיווק נובעת משילוב מדויק בין כמה גורמים שכדאי לנו להתייחס אליהם:

מצד אחד עלי להתבונן פנימה:
לבדוק מהם הכישורים והסגנון האישי שלי, והיכן אוכל לתת להם ביטוי בצורה הכי אותנטית? מה מתוך כל ערוצי השיווק מתחבר לדברים שאני אוהבת ויודעת לעשות באופן טבעי? האם אני יודעת להתבטא בכתב, ואם כן - באיזה סגנון כתיבה אני מרגישה "בבית"? האם מתאים לי ליצור מאמרים ארוכים ורציניים, פוסטים קצרים, או התכתבות ותקשורת דיאלוגית? אולי קשה לי להתבטא בכתב ולכן כדאי לי לשים יותר דגש על נוכחות בעזרת סרטונים, תמונות, מודעות? מה המיתוג שאני רוצה ליצור לעצמי, על אילו איכויות ייחודיות (שלי ושל העסק) הוא נשען, ואילו ערוצי שיווק יתמכו בו בצורה הטובה ביותר?

במקביל עלי להתבונן החוצה:
לחשוב היטב מי קהל היעד שלי, ואיפה ברשת הוא מסתובב או עשוי להסתובב? לבדוק מי ה"מתחרים" שלי ברשת, כלומר מי מהתחום בו אני עוסקת כבר נמצא ברשת, איפה, ובאיזה סגנון? לבדוק האם הנישה בה אני פועלת מוצפת או פנויה? ובהתאם לבחור לי אסטרטגיה איך לבדל את עצמי ולהבליט את המסר הייחודי שלי.

הרבה עבודת חשיבה ותכנון יש לנו לעשות כשלב מקדים... אבל חשוב לזכור:
תכנון טוב גם אפקטיבי יותר מבחינה שיווקית, ו"על הדרך" גם תומך בהתפתחות האישית שלנו...
ועל כך בפוסט הבא!

שלכם באהבה,
תמר

יום שבת, 16 באפריל 2011

האם באמת צריך לנצל את כל ערוצי השיווק ברשת - או הגיגים על למה לא היה לי בלוג עד עכשיו...

הדבר הראשון שאני תמיד אומרת לתלמידים ונועצים הוא שאין סיכוי וגם אין צורך לנצל את כל האופציות של שיווק באינטרנט, אלא עדיף להכיר את כולן ומתוכן לבחור את המתאימות ביותר לנו ולעסק שלנו. כך אנחנו גם שומרים על מיקוד שמוביל ליותר אפקטיביות, וגם לא טובעים בתסכול ורגשות אשמה :-)

מתוך הגישה הזו הרגשתי עד היום בסדר גמור עם העובדה שעדיין אין לי בלוג, למרות שבמקרה שלי זה ממש מתבקש, והרבה פעמים דגדג לי בקצות האצבעות... אז עכשיו זה סופסוף קורה, וזה כיף ומרגש!

אני מאמינה שכאשר עושים דברים בזמן הנכון ובאנרגיה הנכונה הם יוצרים תוצאות מדויקות, ומאחלת לכולנו שנדע להקשיב פנימה, לזהות מה ומתי ליישם, איפה להניע מהלכים ואיפה להמתין בסבלנות, ובאיזה תדר אנו ניגשים לעשייה שלנו... מאחלת לנו שנחווה שמחה והתלהבות בתהליכי השיווק שלנו, וכמובן שנראה פירות בעבודתנו!

אז איך בוחרים את הערוצים הנכונים לנו לשיווק באינטרנט מכל האפשרויות הקיימות? על כך אכתוב בפוסט הבא...

שלכם באהבה,
תמר